صيغة شكوى لمجلس المدينة

Mariaam

صيغة شكوى لمجلس المدينة يجب توخي الحذر والحرص بشدة عند تعبئة كافة البنود الخاصة بها، فهي تعتبر وثيقة رسمية يُعتد بها ضمن الوثائق الرسمية التابعة للجهات الصادرة عنها والموجهة إلى جهاتٍ أعلى مسؤولة عن البحث والتحقيق في أمر الوقائع المذكورة بتلك الشكاوى، فينبغي الحرص على محتوى الشكوى الداخلي ومظهرها الخارجي.

صيغة شكوى لمجلس المدينة

صيغة شكوى لمجلس المدينة

تعتبر الشكوى الرسمية الموجهة للجهات المسؤولة وثيقة رسمية وهامة، وفيما يلي نعرض صورة من الصور العديدة والمتغيرة لصيغ الشكاوى الرسمية:

“شكوى موجهة إلى السيد/ ………. رئيس مجلس المدينة في/…….

تحية طيبة وبعد،،،

اتقدم إلى سيادتكم بتلك الشكوى بصفتكم رئيس بلدية مدينة …. لكى ( موضوع الشكوى )، وفي ختام تلك الشكوى اتقدم لسيادتكم بالتماس الموافقة على طلبي بأن …..، وأسأل الله عز وجل ان يوفقكم دائما إلى كل ما هو خير.

مقدم الشكوى/ ……… المقيم في/ …….

رقم الهوية الوطنية/ ……  رقم الجوال/ …….

التوقيع/ ………”.

افتتاحية الشكوى

تتضمن على ثلاث أطراف في حال كتابة شكوى ضد شخص ما ،وذلك كما يلي:

  • اسم الجهة المسؤولة: وهى الجهة المرسل إليها الشكوى، وهي الجهة التي تمتلك كافة التفاصيل، وحق التحقيق في الشكوى.
  • اسم الشاكي: هي الخانة الخاصة بالبيانات الشخصية لمقدم الشكوى حيث يكتب بها موجه الشكوى اسمه الرباعي، وجنسيته ورقمه القومي ومحل إقامته ووظيفته ورقم هاتفه الجوال.
  • اسم المشتكى عليه: وهو الطرف الثالث في الشكوى المقدمة لمجلس المدينة، ويجب ذكر كافة البيانات الخاصة به وهي: اسمه ورقم هويته الوطنية ومحل الإقامة الخاص به ووظيفته ورقم هاتفه المحمول.

محتوى نموذج الشكوى

في ظل التعرف على صيغة شكوى لمجلس المدينة، وبعد ذكر البيانات الشخصية الخاصة بمقدم الشكوى والمشكو منه كما ذكرنا سابقًا، نأتي إلى متن الشكوى، والذي يتكون من العناصر التالية:

  • موضوع الشكوى: ويتم في ذلك الجزء الحديث عن السبب وراء التقدم بتلك الشكوى ومدى الضرر الذي تم إلحاقه على الشاكي وذلك بصورة مختصرة وواضحة.
  • المدة الزمنية: وفيها يتم ذكر يوم حدوث الواقعة وفي حال كان هناك شهود يتم ذكر بياناتهم الشخصية في حين تطلب الأمر استدعائهم للشهادة.
  • الغرض من الشكوى: وفيها يتم الإفصاح عن الهدف من وراء كتابة تلك الشكوى لمساعدة الجهة المختصة على الانصياع لجانب المشتكي وأنه يريد حقه من المشتكى منه او يريد معاقبته أو يرغب في حدوث الأمرين معًا.
  • تاريخ كتابة الشكوى: وفيها يتم تحديد اليوم الذي تمت كتابة الشكوى به.
  • التوقيع: وبعد استيفاء كافة العناصر السابقة ينبغي على مقدم الشكوى التوقيع في نهايتها.

نصائح لكتابة شكوى لمجلس المدينة

لكتابة شكوى موجهة لمجلس المدينة ينبغي اتباع عدد من القواعد الأساسية لاستيفاء كافة عناصر الشكوى، ومن أهم تلك النصائح ما يلي:

  • تجنب ذِكر أو استخدام الشتائم والسُباب بكافة أنواعها وصيغها.
  • عدم إهمال أي عنصر من عناصر محتوى الشكوى الأساسية والتي سبق وان ذكرناها سابقًا.
  • الالتزام بضرورة ذكر الأحداث الواقعة في الشكوى بصورة مطابقة لما حدثت عليه في الحقيقة دون تزييف أي معلومة.
  • عدم ذكر أي واقعة أو حدث خارج سياق الشكوى والتزام الاختصار في التفاصيل.

تختلف صيغة شكوى لمجلس المدينة من طريقة إلى أخرى ومن جهة مرسِلة عن جهة أخرى، ولكنها تتفق في المتن الخاص بها بنفس الترتيب والقواعد التي ينبغي الالتزام بها وعدم الخروج عنها لقبول تلك الشكوى وبدء التحقيق في حيثياتها.

أسئلة شائعة

  • ١- كيف يمكن ارسال الشكوى لهيئة الرقابة الإدارية؟

    عن طريق البوابه الالكترونيه لهيئه الرقابه الاداريه، أو البريد الإلكتروني، أو الفاكس.

  • ٢- ما هي الحالات التي يتم فيها التقدم بشكوى من طرف عن طرف آخر؟

    مخالفة العاملين للوائح والقوانين، أو المساس بالوظيفة العامة أو بالمال العام.